Unser Leitbild

Unser Tun ist von diesem Leitbild geprägt. Handeln Sie stets nach den folgenden Leitsätzen, übertreffen Sie Erwartungen und füllen Sie das Haus mit positiven Emotionen.

Vergessen Sie nie, dass nicht das schönste Gebäude vor allem zählt, sondern die Menschen darin!

Wer sind wir, was sind unsere Werte?

  • Wir sind in Arosa seit 1882 das einzige durchgehend in privater Hand befindliche Erstklasshotel. Unsere Werte haben Tradition.
  • Wir sind wohltuend anders als traditionelle 5-Sterne-Hotels. Bei uns zählen Stil und lustvolle Emotion statt steife Konvention.
  • Die alpine Natur und der schonende Umgang mit ihr ist unser langfristiges Kapital.
  • In Arosa sind wir an bester Lage, das Meiste ist mit wenigen Schritten zu erreichen.
  • „Sie kennen uns, wir schätzen Sie – Herzlich willkommen zuhause!"

 

Welches sind unsere Ziele? 

  • Wirtschaftliches Handeln, Erfolgsorientierung und Gewinn sind für uns die Basis für den langfristigen Erfolg.
  • Wir übertreffen die Erwartungen und Wünsche unserer Gäste und schaffen so eine hohe Identifikation mit unserem Haus.
  • Unsere jung und jung gebliebene Clientèle begegnet sich informell und schätzt den modern-alpinen Lifestyle genauso wie das luxuriöse stilvolle Ambiente.
  • Wir legen höchsten Wert auf die Sicherheit, Gesundheit und Wohlbefinden unserer Gäste und Arbeitskollegen- und Kolleginnen.
  • Wir pflegen und unterhalten unsere jüngsten Gäste als Meinungsmultiplikatoren für ihre Eltern.

 

Was tun wir?

 

  • Wir bieten in jeder Hinsicht ein authentisches Ferienerlebnis auf höchstem Niveau.
  • Wir kommunizieren mit Respekt und sympathischer Offenheit.
  • Stilvoll-frech, mit Pep und mit viel Liebe zum Detail pflegen wir das Erscheinungsbild von uns selber sowie jenes der Zimmer, unserer ausgezeichneten Restaurants und der übrigen öffentlichen Räume.
  • Wir behandeln unsere Lieferanten mit Respekt und streben längerfristige Partnerschaften an.
  • Wir sind jederzeit darauf Bedacht, mit nachhaltiger Achtung und Rücksicht gegenüber unserer Umwelt zu handeln und verpflichten uns zur ständigen Verbesserung.
  • Die Gesetzgebungen werden überwacht und entsprechend wird danach gehandelt.

 

 

 

 

 

 

 

 

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