Etagengouvernante

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Das charmante Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa befindet sich auf 1.820 Meter über Meer in Mitten in den Bündner Bergwelt. Mit seinen Zimmern & Suiten, Konferenzmöglichkeiten, ausgezeichneten Restaurants, Bars und dem alpinspa, repräsentiert das fünf Stern Superior Hotel einen einzigartigen Alpinen Kosmos. Unsere Gäste sollen sich Zuhause fühlen und wir lieben es sie zu verwöhnen! Es geht um mehr als nur um guten „Service“ zu bieten – es geht uns um die Kunst unsere Gäste zu begeistern – jeden Tag neu...Dafür brauchen wir Ihr persönliches Engagement, Qualitätsbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit und vor allem: HERZBLUT. Daher ist absolute Herzlichkeit, die Liebe zum Beruf und Leidenschaft für die Betreuung unserer Gäste die Voraussetzungen für Sie als Kulmianer.

Nicht das schöne Gebäude vor allem zählt, sondern die Menschen darin

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir Sie als

Etagengouvernante

Hauptaufgaben:

  • Einhaltung der Standards der Swiss Deluxe Hotels und des Arosa Kulm Hotels
  • überwacht die Qualitätsstandards des Hauses und macht Vorschläge für neue Ideen
  • pflegt den Kontakt zu den Gästen
  • pflegt die Blumen und Pflanzen
  • schult ihre unterstellten Mitarbeiter und führt regelmässige Mitarbeitersitzungen durch
  • testet neue Materialien und Produkte in Absprache mit der Generalgouvernante
  • macht Vorschläge zur Produktverbesserung und Neuanschaffungen
  • erstellt und erneuert Arbeitsabläufe, Checklisten, Handbuch etc.
  • überwacht die Entsorgung im Etagenbereich
  • organisiert die Schlussreinigung und erstellt dazu die Reparaturliste
  • führt die Gäste-Depotkartei und die Fundgegenständeliste 
  • führt die Gästekartei mit Spezialwünschen
  • nimmt Mitarbeiterzimmer bei An- und Abreisen ab und meldet Schäden umgehend dem Personalbüro

 

Anforderungsprofil:

  • Einhaltung der Standards der Swiss Deluxe Hotels und des Arosa Kulm Hotels
  • speditives und diskretes arbeiten
  • Reklamationen von Gästen werden sofort weitergeleitet und evtl. Schäden werden selbst behoben
  •  sauberes und gepflegtes Erscheinungsbild

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie eine neue Herausforderung in einem der schönsten Orte der Schweiz suchen dann senden Sie Ihre schriftlichen Bewerbungsunterlagen an unsere Personalleiterin Claudia Muschalik.

Sie haben noch Fragen? Gerne helfen wir Ihnen weiter; wir freuen uns auf Ihren Anruf.

AROSA KULM HOTEL
7050 Arosa – Suisse/Switzerland
jobs@arosakulm.ch
www.arosakulm.ch

Telefon +41 (0)81 378 88 88
Fax +41 (0)81 378 88 89

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